2023年4月3日，美景舒適家地區(qū)店負責人2023年工作溝通會在溫江客戶服務中心開展，舒適家四川、重慶、貴州地區(qū)店負責人悉數(shù)到場。

本次會議圍繞 “三新一大”的工作方針展開研討，開展了為期兩天的學習與分享。

會議第一個環(huán)節(jié)由地區(qū)營運中心銷售總監(jiān)馬慶濤講解2023年地區(qū)店年度方針，從公司的經(jīng)營、管理、文化多個維度做了今年的工作重點講解?！皥猿謨?yōu)質(zhì)優(yōu)價”不動搖、堅決強力有效的落實“三新一大”，為所有地區(qū)店從舒適家賽道切換到智能舒適家做好支持和保障。

結(jié)合2023年的年度方針以及負責人的考核變化，地區(qū)分中心技術服務經(jīng)理董曦講解WEB、NPS系統(tǒng)新增功能，以及兩個系統(tǒng)在地區(qū)店的推廣應用。從「如何更好地為門店賦能」以及「如何提高客戶的滿意度」等多個方面做了詳細的講解。

為了更好地為地區(qū)銷售和服務賦能，覃林為大家?guī)?023年度美景舒適家地區(qū)分院教學大綱。從多形式幫助門店在產(chǎn)品、經(jīng)營、管理、服務等多維度提升經(jīng)營管理能力。

分享討論環(huán)節(jié)，結(jié)合公司今年“三新一大”的重要工作重心，江油店、樂山店、簡陽店分別就新渠道小區(qū)團購、新策略抖音、新產(chǎn)品智能舒適家做了分享和討論。

江油店就江嶼城的團購活動為案例，從前期的籌備、中期的執(zhí)行以及后期的落地整個流程做了分享，最后通過市場部楊寧愷和大家的討論最后得到一個共識：就目前的市場情況，小區(qū)團購勢在必行。

如何做好小區(qū)團購也做了總結(jié)：

1、活動前置，及新樓盤交房前三個月就提前電話聯(lián)系客戶，獲取與客戶的接觸；

2、電話邀約的話術應當根據(jù)不同的市場和樓盤情況做相應的提煉；

3、全員參與，負責人一定要以身作則，帶領團隊全身心的投入；

4、過程中前置的服務和優(yōu)勢的傳播并行。

樂山店帶來新媒體抖音的分享，就為什么要做新媒體？怎么做？能帶來什么？做了詳細的分享，最后在在周樹川老師的組織下大家就目前的疑慮和經(jīng)驗做了激烈的討論，大家對現(xiàn)在的新媒體認可度得到提升，并紛紛表示一定緊跟時代的潮流和緊抓機遇。

每店就新媒體今年規(guī)劃是至少建立一個抖音或小紅書賬號，并且配備專人負責，在公司統(tǒng)一的組織和協(xié)助下，緊跟市場變化，在新媒體上有所突破。

樂山店分享抖音運營經(jīng)驗

簡陽店作為2022年智能舒適家踐行標桿同時也是通過智能舒適家最大的受益者，負責人從“智能”、“集中”、“協(xié)同”、“服務”、“便捷”等維度與傳統(tǒng)的舒適家做了對比，并從客戶的角度出發(fā)，智能舒適家給客戶帶來的體驗感，從而提升我們的競爭力，并為客戶創(chuàng)造更多價值。

并且在覃林和大家的共同討論下，大家表示一定借助智能舒適家這個賽道，快速進行模式的轉(zhuǎn)變，目前最主要的是進行門店智能體驗廳的改造，爭取在大家共同的努力下，再一次引領舒適家行業(yè)。

簡陽店分享“智能舒適家”經(jīng)驗

舒適家執(zhí)行總經(jīng)理吳波為第一天的會議做總結(jié)。首先對于地區(qū)店的發(fā)展和變化給與肯定，并在次強調(diào)“三新一大”的重要性，希望所有門店緊跟公司步伐，快速向智能舒適家這條賽道靠攏；并鼓勵我們所有地區(qū)店一定要敢于去做，敢于去嘗試，敢于去做困難但是有價值的事。

第二天的會議在美麗的都江堰景區(qū)拉開序幕，整個上午的時間，所有地區(qū)店負責人一起游覽了都江堰這個集古人智慧與勇氣與一體的偉大工程，讓大家寄情于山水間，學習古人不畏艱難困苦，勇于創(chuàng)新和開拓的精神。同時也寓意2023年所有美景人也將秉承古人的精神，勇敢開拓，為2023年努力拼搏，攜手奮進，必將取得優(yōu)異的成績！

下午主要是以圈層溝通的形式進行，各門店就2023年的重點工作：“三新一大”展開了具體的落實行動進行了討論和分享，各門店確立了自己的工作方針和認領了自己的年度目標。

大家紛紛表示，在后疫情的第一個元年，定緊跟公司步伐，在公司正確方針的引領下，腳踏實地穩(wěn)步前行，讓新的一年學有所成、做有所得！

同時在分線的帶領下，所有人共同學習了公司今年的政策方針以及管理章程，再次重申公司的管理條例和市場管理的規(guī)范性，讓我們所有人共同維護，創(chuàng)造一個“互利、共贏”的健康環(huán)境！

會議最后地區(qū)營運中心對2022年表現(xiàn)優(yōu)異的門店進行了表彰。

相聚總是短暫，奮斗方唯永恒！2天的會議在最后馬慶濤對各門店“三新一大”的落地期許和工作開展的具體實施的動作的指導中落下帷幕！

凡是過往，皆為序章，回顧過去，我們不忘初心，銘記過往得失。立足當下，我們牢記使命，繼續(xù)砥礪前行。展望明天，堅定信心，永遠奮斗前行！