美景舒適家2023年度客戶服務(wù)部第二季度大會就在枝葉舒展、春意盎然的四月召開，沐浴在明媚陽光下的人和物是那么的朝氣蓬勃。

4.8號下午和4.9號下午美景舒適家2023年度客戶服務(wù)部第二季度大會采暖分場和空調(diào)分場分別展開，客戶服務(wù)部全體技師和管理人員參加了本次大會。大會議程主要分為以下幾個流程：

第一個議程是：新人介紹。

部分新同事

全體技師統(tǒng)一著工裝，職能著正裝，整齊劃一的到達會場簽到，13:30分，會議準時開始。伴隨著主持人有力量的開場以及有趣的互動，迎來了大會的第一個議程：新人自我介紹。美景時時刻刻都保持著年輕、有活力、積極向上的狀態(tài)，離不開這些年輕人的力量。

第二個議程是：第二季度指引宣講。

新人介紹完畢后由客戶服務(wù)部經(jīng)理鄔林橋主持了第二個議程。針對剛加入公司的新人，鄔經(jīng)理化身為美景社團推廣大使，首先向大家介紹了美景公司多種多樣的協(xié)會社團，例如天涯徒步協(xié)會、清溪邊釣魚協(xié)會、蘭亭書緣等等，展現(xiàn)了美景豐富的企業(yè)文化。

之后鄔經(jīng)理對上一季度的工作情況進行了回顧總結(jié)，指出了上一季度工作中存在的問題和不足，從而引出了2023年二季度的重點工作內(nèi)容：提升效率，強化責任意識和服務(wù)意識，加強施工素質(zhì)培養(yǎng)，提升專業(yè)形象。

同時還指出，為提高員工的綜合素質(zhì)能力，公司已經(jīng)籌備創(chuàng)建了美景學(xué)院知識庫，方便大家查閱相關(guān)技術(shù)知識。最后鄔經(jīng)理總結(jié)道：“我們要專注細節(jié)，關(guān)注服務(wù)，堅持做難而正確的事!”

第三個議程是：新產(chǎn)品和新工藝的介紹。

采暖專場由應(yīng)用技術(shù)實驗室蘭治均老師，空調(diào)專場由安裝三分部安裝經(jīng)理鄧可旭對新產(chǎn)品和新工藝進行了詳細的介紹，旨在不斷優(yōu)化產(chǎn)品，改進工藝，提高效率，提高美觀度，更重要的是提高客戶的體驗感和滿意度。

第四個議程是：頒獎儀式。

美景從多角度對上一季度技師的能力和表現(xiàn)進行嘉獎，包括：質(zhì)量獎、效率獎、協(xié)助獎、進步獎、服務(wù)之星、安全文明標兵獎等等，這既是對技師技術(shù)的認可，也是促進技師學(xué)習(xí)掌握更多技能的一個動力。

部分獲獎同事

第五個議程是：事故案例分享。

采暖專場由安裝一分部經(jīng)理田原，空調(diào)專場由安裝四分部經(jīng)理蔣倫對施工中的事故進行案例分享，要求技師從過往的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，從而規(guī)范施工程序，做到嚴格按照標準施工，規(guī)避事故的發(fā)生。

第六個議程是重中之重的安全總結(jié)。

維修保養(yǎng)部經(jīng)理王小東對上一季度的安全進行了總結(jié)，要求全體員工要堅持 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、以人為本的原則不動搖，加強安全教育培訓(xùn)和消防應(yīng)急演練，保證高空作業(yè)、用電、用水、用火安全，做到安全生產(chǎn)，人人有責！

最后一個議程是：第12屆運動會宣講。

這是時隔三年的運動會，安裝五分部的梁偉經(jīng)理對下周末即將到來的美景第12屆運動會進行簡單的宣講，包括運動會時間、地點、流程以及注意事項，大家對運動會充滿了期待。

從簽到前的人聲鼎沸，到結(jié)束后的拎著伴手禮有序離場，歷時五小時的美景舒適家2023年度客戶服務(wù)部第二季度大會完美落幕。井井有條的背后是對未來滿滿的期待，是沉寂后對喧鬧的向往，更是對未來的蓄勢待發(fā)。終是云開霧散終有時，守得云開見月明！祝愿美景和大家都能蒸蒸日上！