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10月23日下午,美景舒適家第四季度客服大會暨第八屆技師大比武總結會采暖專場在溫江客戶服務中心科技館二樓召開。客戶服務部安一、安二、安五、維保/快反采暖技師,內外勤主管,項目主管等參與了此次大會。
下午13:30,季度大會正式拉開帷幕。時隔三月,美景又融入了一批新鮮的血液——新員工。他們有的胸有成竹,只待在美景這個平臺展示自我,有的初生牛犢、滿腔熱血,只待激情盡情釋放。看著他們,就好像初升的太陽,充滿希望與干勁!
回顧與展望
客戶服務部鄔林橋經理首先對美景公司前三個季度的整體經營情況進行了回顧,各項數據顯示,今年的銷售情況相比去年呈明顯的正增長,這無疑給在座的各位技師吃了顆定心丸。銷售業績的穩步提升對售后來說就是業務最有力的保障。
數據客觀反映出我們的工作成果,也能映射出不少還待提升的方方面面。鄔經理在會上強調,第四季度要重點提升客服部組織生產力,加大推進智能家居標準作業規范落地,完善大宅安裝交付全流域,提升交付品質,提升施工效率,釋放明管生產力。此外,還要積極推進二期安裝,降低庫存壓力,在施工途中強化裝修群“進度匯報”,進行工事營銷與工作效率獎勵。
在監理匯報環節,安裝一分部項目主管方帆就鍋爐、分集水器、暖氣片、溫控、地坪等各方面闡述了施工途中應該注意的重點以及難點進行了深度解析。圖文并茂,還原了現場施工,讓在場的各位技師收獲頗豐。
客戶服務部王小東經理通過安全事故案例的剖析,再次強調了安全的重要性。
優秀表彰
當熟悉的音樂聲再次響起,激動人心的頒獎環節到來。
此次大會不僅為晉級技師舉行了隆重的授牌儀式,還為各個崗位表現優異的同事表彰、頒獎。滿滿的榮譽感振奮人心,不僅得獎的感到幸福,更激勵著在場的每一個美景人。
短暫休息后,來到了此次季度大會的高潮環節。田原經理就“第八屆技師大比武”進行了復盤總結,并為比賽中表現優異的技師頒獎。技師大比武,比的是技藝,靠的是匠心,收獲的是實實在在的福利。“比武”大賽雖已結束,“比武”精神將恒久傳遞。
最后鄔經理對此次季度大會做出總結,看清方向,認清重點,齊心協力,再創輝煌!